也不能全听“上帝”的

天山雄鹰

   最近，一位在商店打工的朋友跟我说过这样一件事：有个顾客到朋友商店购买了不少烟、酒和土特产，可付款开发票时要求开“办公用品”，朋友面露难色对顾客说：“对不起，我们这里没有经营办公用品，而且盘点时，老板要求款货互对两清，不能随便开发票”。那人听后极不高兴：“哪有你这样做生意的，一根筋！”东西没买，愤愤而去。
   顾客就是上帝，这是商界的行话。商店要真心实意为顾客服务，顾客购货百问不烦，百拿不厌，甚至服务到家，尽量满足顾客的合理要求，这是经商者应有的服务态度。
   可是顾客这个“上帝”成分颇为复杂，有奉公守法、诚实无私的，也有目无法纪、利益熏心、爱占小便宜的。有些“上帝”借购物以谋私，诸如开假发票，买少开多，买生活用品开办公用品；甲单位购物填乙单位户头，假公济私，损害国家和集体利益。面对这些不正之风，营业员就不能全听“上帝”的，应坚持原则，晓之以理，明之以纪，不能听之任之。营业员既当好顾客的服务员，又当好纠正不正之风的监督员。社会主义国家的商业柜台，要既重经济效益又重社会效益，不能唯利是图。这也是当前正在进行的社会主义核心价值观教育，对各行各业和每个公民的基本要求吧。
   说到这里，我要为那个朋友的经商作风点个赞！

山和水

顾客是上帝，得有个前提：既遵纪守法，有公民的公德意识。舍此，恐怕连朋友也难做。

石老人

现在都是满足客户的要求,这个发票要怎么开就怎么开!

天山雄鹰

          问好山和水朋友，祝快乐！

天山雄鹰

        问好石老人朋友！